• MI PRENDO CURA DI TE

    ATTRAVERSO

    IL TUO OSPITE

    Sono Susannetta, il tuo Personal Concierge.

    Sono qui ad aiutarti

    a valorizzare il tempo libero

    dei tuoi ospiti .

  • Sogno - Progettazione - Pianificazione

    Consulenza per la comunicazione in base alla guest journey

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    Sogno 1) subito dopo il booking

    Please leave me your e-mail and mobile number with whatsapp to give you important tips about hidden gems

    to explore with unique tours and authentic experiences,

    made for you to immerse yourselves into charming grand places and revitalize your energy thanks the local expertise of my collaborator Susannetta Concierge, certified tour guide and expert holiday planner.

     

    ma ce ne sono taaaanti altri di messaggi ... Contattami per perfezionare il tuo in base al tuo stile e target

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    Progettazione 2) a 3 mesi dall'arrivo

    Mostra il tuo senso dell'ospitalità!

    1. prova a capire il motivo della visita, magari puoi proporre qcs di speciale (Torta di compleanno, Servizio frigo, Kit Romantico, Kit family plus ) che ti aiuto a realizzare

    2. ci sono tanti eventi a Roma - resta connesso  qui

    3. riusa pure il messaggio SOGNO, sintetizzandolo

     

    ma ce ne sono taaaanti altri di messaggi ... Contattami per perfezionare il tuo in base al tuo stile

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    Pianificazione 2) da 1 mese dall'arrivo in poi

    Condisci il saluto con leve di aquisto fondamentali !

    1. tickets are limited

    2. plan your trip to avoid the 5 top mystakes😊

    3. internet is overwhelming and I don't know what to do

    4. riusa pure il messaggio SOGNO, sintetizzandolo

     

     

    ma ce ne sono taaaante altre leve di aquisto ... Contattami per perfezionare le tue in base al tuo target

  • Gold Partnership 

    Abbiamo appena visto la Tipologia 1) Ospite che vuole essere coccolato e contattato

    1

    Subito dopo il booking

    Sono felice di farti passare una vacanza top !

    1. Messaggio di benvenuto SEPARATO dal tuo standard

    2. ti metto a disposizione in modo gratuito un professionista che ti aiuti a risolvere la tua vacanza

    Se compra qcs c'è una %.

    FASE SOGNO

    2

    A 3 mesi dall'arrivo

    Ricorda che tu ci sei:

    Roma è caotica: Ti aiuto io!

    1.Ncc

    2. altri servizi legati alla casa

    3. .. e ovviamente alla tua vacanza !

     

    FASE PROGETTAZIONE

    3

    Entro 1 mese / 15 giorni

    Ci siamo!

    hai prenotato tutto ?

    Fatta già la valigia?

    I biglietti stanno per finire !

    Help!

     

    FASE PIANIFICAZIONE

  • Gold Partnership 

    e ora vediamo la Tipologia 1) Ospite che vuole prenotare da solo

    1

    Subito dopo il booking

    Sono felice di farti passare una vacanza top !

    1. Messaggio di benvenuto SEPARATO dal tuo standard

    2-invia link creato apposta per i tuoi ospiti con codice sconto o REGALO.

    FASE SOGNO 

    Esempio 1 e 2

    2

    A 3 mesi dall'arrivo

    Ricorda che tu ci sei:

    Roma è caotica: Ti aiuto io!

    1.Ncc

    2. altri servizi legati alla casa

    3. .. e ovviamente alla tua vacanza !

     

    FASE PROGETTAZIONE

    Esempio 1 e 2

    3

    Entro 1 mese / 15 giorni

    Ci siamo!

    hai prenotato tutto ?

    Fatta già la valigia?

    I biglietti stanno per finire !

    Help!

     

    FASE PROGETTAZIONE 

    Esempio 1 e 2

  • Aperti per ferie

    Accoglienza - pre e post Check in

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    Affidaci la cura del tuo ospite

      • Delega la comunicazione da subito dopo il booking al check
      • In questa fase aiuteremo l'ospite a organizzare la sua vacanza se accetta ci sono dei bonus per te!

    C'è la possibilità di costruire e promuovere insieme dei servizi per il proprio target legati alla casa:

    1. Torta di compleanno e festicciuola

    2. Welcome spesa

    3. Kit Romantico

    4. Kit Super Family

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    Check in: cosa comprende

      • Controllo qualità della pulizia
      • Consigli personalizzati su come vivere la città
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    Post check in

      • Reperibilità diurna e notturna - in modo tale da rispondere a eventuali esigenze di qualsiasi tipo dal ristorante alla richiesta di tour last-minute al problem solving di eventuali criticità, che il più possibile tendiamo a fare da remoto !
      • Intervento: Risoluzione o Chiamata di un tecnico e manutentore di fiducia
  • dopo aver realizzato i loro desideri

    i tuoi ospiti,

    tornando alle loro case,

    ti ricorderanno con un sorriso

    mentre ti consigliano ai loro amici e conoscenti.

Susannetta Concierge

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